1.1. Настоящие Правила устанавливают порядок оплаты и возврата денежных средств за неоказанную услугу, предоставляемую Обществом с ограниченной ответственностью «Элемент» (ОГРН 1177746296012, ИНН 9701068885), далее именуемой Исполнитель, в рамках соглашений на оказание услуг и/или приобретение товаров, заключаемых с любым Заказчиком (физическим лицом).
1.2. Настоящие Правила оплаты и возврата денежных средств за неоказанную услугу (далее — Правила оплаты и возврата) являются неотъемлемой частью Договора оказания услуг (оферты) для СПА-комплекса, размещенной на Сайте https://element-spa.ru (далее – Оферта). Принимая условия Оферты, Заказчик соглашается с настоящими Правилами оплаты и возврата в полном объеме.
1.3. Оплата за Услуги, предоставляемые Исполнителем, может быть произведена следующими способами:

• Безналичный расчет через платежный сервис, доступный на официальном Сайте Исполнителя;
• Оплата через кассу Исполнителя, наличными или безналичными средствами;
• Иной согласованный Сторонами способ.

В случае оплаты через платежный сервис Продавец не несет ответственности за возможные технические сбои, ошибки при осуществлении платежа через сторонние сервисы.

2.1. Перенос бронирования оплаченной заранее услуги
В случае переноса Бронирования (заказа) Услуги, оплаченной заранее, Исполнитель может предложить Заказчику перенести дату предоставления услуги в пределах 30 (тридцати) дней с момента оплаты, если иное не согласовано Сторонами. Для этого Заказчик должен обратиться к Исполнителю с просьбой переноса Бронирования (заказа) Услуги. При этом оплаченные Заказчиком средства могут быть учтены в качестве предоплаты за последующую Услугу.

2.2. Возврат денежных средств за неоказанную услугу:
Возврат денежных средств за неоказанную Услугу осуществляется в случаях, предусмотренных Офертой и действующим законодательством Российской Федерации.
Для подачи заявления на возврат денежных средств Заказчик должен выполнить следующие действия:
- Заполнить заявление на возврат средств и предъявить документ, удостоверяющий личность. Заявление на возврат средств должно быть подано Заказчиком, который является лицом, осуществившим оплату.
В случае возникновения возражений или для предотвращения противоправной деятельности, Исполнитель вправе запросить дополнительные документы или подтверждения личности Заказчика, включая:

• Кассовый чек или иные доказательства оплаты.
• Контактные данные лица, совершившего платеж.
• Письменное согласие лица, которое произвело оплату, на возврат денежных средств.

Срок возврата:
Возврат денежных средств будет произведен в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения Исполнителем полного пакета документов и заявления на возврат. Возврат денежных средств осуществляется на банковский счет или карту, с которой была произведена оплата. В случае наличной оплаты возврат осуществляется наличными средствами.